Aviso de privacidad Impulsa
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás legislación aplicable, Impulsora de Proyectos Inmobiliarios de Culiacán, S.A. de C.V., en lo sucesivo Impulsa, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Ave. Álvaro Obregón No. 623, Despacho 219, Col. Centro, Culiacán, Sinaloa, está obligada al tratar los Datos Personales que recaba de usted a observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley. Por lo anterior, Impulsa pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de que usted, en su carácter de Titular, conozca los alcances y condiciones del Tratamiento de sus Datos Personales, garantizando su derecho a la autodeterminación informativa. Si usted no manifiesta su negativa para el tratamiento de sus datos, conforme lo habilita este aviso para ejercer sus derechos ARCO, entenderemos que ha otorgado su consentimiento.
Definiciones
- Aviso de Privacidad: El presente documento que ponemos a su disposición, ya sea de manera física, electrónica o en cualquier otro formato.
- Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
- Datos Personales Sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.
- Derechos ARCO: Derechos de los Titulares, consistentes en el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus Datos Personales.
- Grupo Empresarial: Conjunto de personas morales organizadas bajo esquemas de participación directa o indirecta del capital social, en las que una misma sociedad mantiene el control de dichas personas morales.
- Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Reglamento: El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de sus Datos Personales, que para efectos del presente Aviso de Privacidad será Impulsa.
- Titular: La persona física a quien corresponden los Datos Personales.
- Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.
- Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del Tratamiento.
Datos personales que se recaban
a. Datos de identificación de usted: Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, dirección, teléfono particular, celular, estado civil, empresa en la que trabaja, número de hijos, edad de sus hijos, sexo de usted, domicilio de su trabajo, puesto, antigüedad en la empresa, e-mail, cédula profesional, licencia de conducir, acta de matrimonio, acta de nacimiento, número de su credencial INE, copia de pasaporte, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), comprobante de domicilio, régimen conyugal, escolaridad, referencia familiar, referencia personal, imagen en cualquier formato y su firma.
b. Datos de identificación de su cónyuge: Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, número de credencial INE, Clave Única de Registro de Población (CURP), puesto, antigüedad en la empresa, dirección donde trabaja, teléfono del trabajo, e imagen en cualquier formato.
c. Datos de identificación del coacreditado: Nombre completo, empresa en la que labora, fecha de nacimiento, domicilio del trabajo, puesto, teléfono de trabajo, antigüedad en el trabajo e imagen en cualquier formato.
Datos personales sensibles que se recaban
Para proporcionarle un mejor servicio y gestionar el crédito hipotecario con entidades crediticias nacionales, públicas y privadas, según sea requerido, Impulsa podrá recabar datos sobre su estado de salud. Por lo tanto, usted autoriza a Impulsa a tratar la información proporcionada y a transferirla a dichos terceros para ese fin.
Manera en la que se recaban sus Datos Personales
Los Datos Personales serán obtenidos directamente por alguno de nuestros factores, dependientes, representantes comerciales, sistemas tecnológicos y aplicaciones informáticas, de manera presencial o a través de internet. Impulsa recaba sus Datos Personales al momento que usted solicita servicios de manera presencial o a través de medios tecnológicos, cuando intercambia correos electrónicos, llamadas o video llamadas con nuestros representantes comerciales o brokers autorizados, cuando ejerce sus Derechos ARCO, cuando reporta un incidente relacionado con los productos y servicios que ofrecemos, cuando usted visita nuestras instalaciones, nuestros sitios web y redes sociales de Impulsa, cuando los Titulares previo consentimiento otorgado al Titular nos proporciona sus Datos Personales a manera de referencia personal, cuando solicitamos una consulta a su historial crediticio, cuando recabamos sus Datos Personales a través de la tecnología "cookies" y "web beacons" que nos permite personalizar los anuncios que aparecen en nuestros sitios web y los de terceros, así como recabar registro de las páginas y los anuncios a los que accede, o manejar una campaña publicitaria, cuando accede a los sitios web o a aplicaciones móviles donde recabamos la identificación única del dispositivo electrónico, la dirección IP, la información del sistema operativo del dispositivo electrónico, el operador y los datos de su ubicación.
Finalidades de Tratamiento de sus Datos Personales
- Compraventa de inmuebles.
- Generar una base de datos para dar seguimiento a interesados, a excepción de los datos personales sensibles.
- Estudios socioeconómicos y sociodemográficos.
- Procesos administrativos como devoluciones, facturaciones, históricos de compras, procesamiento de solicitudes, cobro, aclaraciones, investigación.
- Control y realización de los procesos subsecuentes de consulta, créditos, titulación y escrituración.
- Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
Finalidades secundarias del Tratamiento de Datos
- Mejoras internas en la empresa y realización de los procesos subsecuentes de consulta, créditos, titulación y escrituración.
- Implementación de mejoras en productos y servicios.
- Comunicar promociones direccionadas.
- Invitaciones a eventos.
- Atención al cliente, felicitaciones, mensajes personalizados.
En caso de que usted no desee que los Datos Personales proporcionados se utilicen para los fines secundarios, deberá manifestar su negativa a través del ejercicio de los Derechos ARCO aquí descritos. Lo anterior, en el entendido de que el ejercicio de sus Derechos ARCO respecto a estas finalidades no será motivo para que Impulsa le niegue la prestación de los productos y/o servicios que usted solicita.
Para las finalidades establecidas en este apartado, el titular de los datos cuenta con 5 días hábiles para manifestar su negativa después de iniciar la relación comercial. Independientemente de estos días, en cualquier momento del tratamiento, el titular puede manifestar su negativa a través de los Derechos ARCO.
Para ejercer sus derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto con nosotros mediante lo siguiente canales: info@impulsainmuebles.mx o al teléfono sin costo: 800 838 5050
Transferencia de Datos Personales
Impulsa podrá, para las finalidades mencionadas, transferir sus datos a encargados conforme a la Ley en la materia, a terceros mexicanos o extranjeros que apoyen su operación, y a terceros del sector inmobiliario, de créditos, de construcción, y administradoras de fraccionamientos, así como a sus subsidiarias, afiliadas y controladora.
Además, usted reconoce y acepta que Impulsa podrá dar a conocer los Datos Personales proporcionados a las autoridades gubernamentales competentes que así lo soliciten mediante requerimiento escrito debidamente fundado y motivado. Además, se le informa que en el marco de la relación contractual o comercial que usted mantenga con Impulsa, éste podrá compartir los Datos Personales que usted proporciona a cualquier otra entidad pública o privada en relación con la prestación de sus servicios contratados.
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los Datos Personales
Usted, en su carácter de Titular de los Datos Personales, podrá limitar en cualquier momento el uso o divulgación de los Datos Personales proporcionados a través del ejercicio de los Derechos ARCO que aquí se señalan.
Además, se hace de su conocimiento que existen otros mecanismos para limitar el uso o la divulgación de los Datos Personales proporcionados a Impulsa, como lo son el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) de los cuales puede consultar mayor información en las páginas web de dichas dependencias.
Derechos ARCO
En términos de lo establecido por la Ley y el Reglamento, usted cuenta con los siguientes Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre los Datos Personales proporcionados a Impulsa. Por lo tanto, usted podrá oponerse o revocar su consentimiento para el tratamiento o transferencia de los mismos en cualquier momento, siempre que no exista algún impedimento legal. Usted podrá ejercer cualquiera de los Derechos ARCO mediante la presentación de un escrito libre, debidamente firmado, el cual puede enviar a la siguiente dirección de correo electrónico: info@impulsainmuebles.mx o bien presentarlo por escrito en el domicilio señalado en el presente aviso de privacidad.
Con base en el artículo 32 de la Ley, Impulsa comunicará al titular, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
Información y/o documentos necesarios para el ejercicio de derechos ARCO
- Solicitud escrita que especifique el Derecho ARCO que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), donde además se señale el nombre del Titular de los Datos Personales respectivos.
- Copia de los documentos de acreditación del Titular de los Datos Personales o de su Representante:
- El Titular de los Datos Personales acreditará su identidad adjuntando algún documento de identificación oficial vigente escaneado (IFE, INE o pasaporte).
- El representante o apoderado legal del Titular de Datos Personales deberá acreditar su personalidad adjuntando instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, o declaración en comparecencia personal del Titular de los Datos Personales.
- Datos de contacto (nombre completo y correo electrónico) del Titular de los Datos Personales y medio por el cual Impulsa podrá contactarlo para recibir las notificaciones y/o cualquier respuesta relacionada con su solicitud.
- Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se ejerce alguno de los Derechos ARCO antes mencionados.
- Cualquier información complementaria, elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales proporcionados (por ejemplo, el Recibo de Anticipo).
El correo mencionado es única y exclusivamente para la solicitud y atención de Derechos ARCO. Cualquier otro tipo de solicitud no tendrá respuesta y queda a discreción del solicitante dirigirla al área correspondiente.
Costo por ejercicio de Derechos ARCO
En términos de lo establecido por el Artículo 35 de la Ley y el 93 del Reglamento, Impulsa le informa que el ejercicio de los Derechos ARCO es sencillo y gratuito, debiendo el Titular de los Datos Personales proporcionados cubrir únicamente los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos, salvo la excepción prevista en la Ley.
Los costos de reproducción no podrán ser mayores a los costos de recuperación del material correspondiente y el gasto de envío correspondiente.
Cambios en el Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado, cambiado, alterado o actualizado debido a nuevos requerimientos legales; cambios en la estructura, operación y servicios prestados por Impulsa; actualizaciones y la implementación de mejores prácticas de privacidad; cambios en el modelo de negocio de Impulsa, o por otras razones. Impulsa se reserva el derecho de realizar estas modificaciones en cualquier momento, y se lo notificará a través de su página web. https://impulsainmuebles.com.mx/privacidad
Usted otorga su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales en el momento en que Impulsa recaba sus Datos Personales, para cumplir con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y/o al manifestar su voluntad a través de los medios físicos, electrónicos o biométricos que correspondan. En atención a lo anterior, usted reconoce que se le ha dado a conocer el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus Datos Personales, incluidos los Datos Personales Sensibles, Datos Patrimoniales, Datos Financieros y Datos Biométricos.
Si Usted considera que su derecho de protección de Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas o presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violación a las disposiciones previstas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales. Para más información visite home.inai.org.mx